Банки.ру,
22 октября 2021 г.
ЦБ утвердил базовый стандарт защиты прав и интересов клиентов регистраторов  418 просмотров
Банк России утвердил базовый стандарт защиты прав и интересов клиентов регистраторов. Документ, разработанный саморегулируемой организацией «НФА», вводит требования к объему предоставляемой потребителям информации и устанавливает правила взаимодействия с ними, поясняется на сайте регулятора.
Регистратор будет обязан размещать в офисах обслуживания клиентов, а также на сайте, в личном кабинете и мобильном приложении информацию о членстве в СРО, а также о порядке получения услуг, направления обращений, возможности и способах досудебного урегулирования споров. По существу заданных в обращении вопросов необходимо будет ответить в течение 15 календарных дней с возможностью продлить этот срок не более чем на 30 дней.
Предусматривается обязанность по запросу клиента предоставить данные о размере комиссий, других возможных дополнительных расходах.
«Информация должна предоставляться в доступной форме и не допускать неоднозначных толкований, регистратору следует обеспечивать недискриминационный и бесплатный доступ к ней», — подчеркивают в Центробанке.
Соблюдение требований стандарта контролирует СРО, в том числе путем контрольных закупок.
Положения стандарта вступят в силу с 1 января 2022 года.
Ранее базовые стандарты защиты прав и интересов потребителей Банк России утвердил для страховщиков, микрофинансовых организаций, брокеров и управляющих компаний, форекс-дилеров и других небанковских секторов финансового рынка.
Ася ШАЛИМОВА, выпускающий редактор ленты новостей Банки.ру
 Вся пресса за 22 октября 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 декабря 2025 г.
|
|
ТАСС, 4 декабря 2025 г.
Адвокат Добровинский призвал страховать сделки с квартирами
|
|
Тренд, Баку, 4 декабря 2025 г.
AZAL вводит услугу страхования от возможных изменений в расписании рейсов
|
|
korins.ru, 4 декабря 2025 г.
Рост страхового рынка замедляется вслед за экономикой
|
|
Fishnews.ru, Владивосток, 4 декабря 2025 г.
Рыбоводам Карелии помогут со страхованием урожаев
|
|
Хабаровский край сегодня, 4 декабря 2025 г.
Хабаровский край вошёл в ТОП-5 регионов по числу страховых случаев ОСАГО
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 4 декабря 2025 г.
«Альфастрахование» привлекли к ответственности за несоблюдение порядка работы с клиентскими обращениями
|
|
Орелград, 4 декабря 2025 г.
Страховщики не смогли отсудить компенсацию за разбитый автомобиль
|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 4 декабря 2025 г.
В Башкирии 94 перевозчика лишились права на пассажирские перевозки легковым такси
|
|
ТагилСити, 4 декабря 2025 г.
Более миллиона: жители Свердловской области назвали желаемые лимиты по ОСАГО
|
|
Inbusiness.kz, 4 декабря 2025 г.
Страховой рынок в Казахстане перегружен риском
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 4 декабря 2025 г.
«На авторынке сохраняются проблемы с наличием нужных запчастей»
|
|
Банковское обозрение, 4 декабря 2025 г.
РАТСП успешно корректирует андеррайтинг
|
|
Хабаровский край сегодня, 4 декабря 2025 г.
В Хабаровске арестована банда автоподставщиков
|
|
Российская газета онлайн, 4 декабря 2025 г.
Около 70 тысяч граждан Беларуси и России воспользовались союзным ОСАГО
|
|
Новости Липецка, 4 декабря 2025 г.
Липчане боятся остаться без защиты: после реформы ОМС получить медпомощь станет еще сложнее
|
|
Адвокатская газета, 4 декабря 2025 г.
Адвокаты добились изменения практики взыскания штрафа за неисполнение в срок решения финуполномоченного
|
3 декабря 2025 г.
|
|
Подмосковье сегодня, 3 декабря 2025 г.
Угнать за 60 секунд: две марки бьют рекорды по кражам в России
|
 Остальные материалы за 3 декабря 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
